About the role
Über die Rolle
Du liebst hochwertige Designermöbel, den persönlichen Kundenkontakt im Showroom und hast Freude daran, aktiv zu verkaufen?
Als Kundenbetreuer (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle im Vertrieb: Du berätst Kund:innen vor Ort und digital, qualifizierst Anfragen, steuerst Leads durch den Sales‑Prozess und führst sie gezielt zum Abschluss.
Der Samstag ist unser stärkster Verkaufstag, dafür erhältst du unter der Woche einen festen Ausgleichstag.
Aufgaben
Deine Aufgaben
Aktiver Verkauf & Kundenberatung
Verkauf hochwertiger (gebrauchter) Designermöbel
Persönliche Beratung im Showroom in Köln‑Lövenich
Beratung und Verkauf per Telefon, E‑Mail und Videocall
Begeisternde Betreuung vom Erstkontakt bis zum Abschluss
Lead‑Management & Conversion
Qualifizierung, Priorisierung und Nachverfolgung eingehender Anfragen
Aktive Steuerung der Leads mit Fokus auf Abschlusswahrscheinlichkeit und Umsatz
Verantwortung für den gesamten Sales‑Prozess deiner Leads
Schnittstelle Showroom & Online
Zentrale Sales‑Schnittstelle zwischen Online‑Anfragen und dem Showroom‑Team
Sicherstellung einer schnellen, strukturierten und hochwertigen Bearbeitung verkaufsreifer Leads
CRM & Sales‑Pipeline
Pflege von Leads, Kundendaten und Verkaufschancen im CRM
Sicherstellung einer transparenten, aktuellen und belastbaren Sales‑Pipeline
Arbeiten mit digitalen Tools und Ticket‑Systemen (z. B. Zendesk)
Teamarbeit
Enge Zusammenarbeit mit dem Sales‑Team
Terminabstimmungen, Vorbereitung von Verkaufsgesprächen und gemeinsame Zielerreichung
Qualifikation
Dein Profil
Erfahrung im Vertriebsumfeld (z. B. Inside Sales, Kaltakquise, Door-2-Door, Sales Assistant, Vertriebsinnendienst, Kundenberatung mit Sales‑Fokus)
Freude am aktiven Verkaufen und an messbaren Ergebnissen
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, auch bei hohem Anfragevolumen
Sicherer Umgang mit PC, digitalen Tools und gängigen Office‑Anwendungen
Verbindliches, professionelles Auftreten im Kundenkontakt
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Starkes Interesse an Interior Design und hochwertigen Designermöbeln
Benefits
Das erwartet dich
Verantwortungsvolle Sales‑Position mit viel Gestaltungsspielraum ab Tag eins
Arbeit in einem wachsenden, ambitionierten Interior‑Scale‑up
Transparentes Teambonus‑Modell
Bonus bei Erreichen des Zielumsatzes
Accelerator bei deutlicher Übererfüllung
32 Urlaubstage (30 regulär + 24.12. & 31.12. frei)
Flexible Arbeitszeiten & teilweise Homeoffice‑Option
Deutschlandticket (50 % Zuschuss)
Urban Sports Club & Essenszuschuss
Gewinnbeteiligung für Mitarbeitende
Regelmäßige Team‑Events & offene Unternehmenskultur
Über das Unternehmen
Unser Kunde ist ein schnell wachsendes Interior‑Scale‑up im Bereich hochwertiger Designermöbel und Teil der Circular Economy.
Das Unternehmen steht für unternehmerisches Denken, Nachhaltigkeit und ein starkes Sales‑Mindset, mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und echtem Teamgeist.
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