Toptaner - Office Dienstleistung

Telefonist / Kundenservice (m/w/d) – Remote

Groß-Gerau remote Mid Salary not listed
remote Mid level Customer Service Curated
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About the role

Wir suchen im Auftrag unseres Klienten J. Poppe & Partner Unterstützung im Bereich Kundenservice / Telefonie.
Das Unternehmen berät kleine und mittelständische Unternehmen sowie private Haushalte mit dem Ziel, Einnahmen und Ausgaben strukturiert zu optimieren. Dabei stehen klare Abläufe, digitale Prozesse und eine zuverlässige Umsetzung im Mittelpunkt.
👉 Genau hier setzt deine Rolle an.
Wenn du gerne organisierst, strukturiert arbeitest und den Überblick behältst, findest du hier ein Umfeld mit klaren Prozessen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Wichtig: Wohnsitz oder Zweitwohnsitz in Deutschland erforderlich. Die Zusammenarbeit erfolgt vollständig digital über ein strukturiertes Online-Büro mit Zoom.
Aufgaben
· Telefonie mit unseren Bestandskunden
· Datenaufnahme und Kontrolle
· Terminplanung und Unterstützung bei Meetings
· Koordination und Kommunikation mit Kunden, Bewerbern und im Team
Was uns wichtig ist
Du arbeitest strukturiert und eigenständig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
Du kommunizierst klar und zuverlässig
Du bist offen für digitale Tools und Arbeitsweisen
Du hast einen sicheren Umgang mit MS Office
Wohnsitz oder Zweitwohnsitz in Deutschland
Rahmenbedingungen und Entwicklung
Flexible Zeiteinteilung, Einstieg ab ca. 8 bis 15 Stunden pro Woche möglich
Leistungsorientierte Vergütung mit Entwicklungsperspektive
Beispielhafte Einkommensspanne: ca. 530 € bis 3.750 € monatlich, abhängig von Einsatz, Aktivität und Lernfortschritt
Einsatz möglich in Teilzeit, Vollzeit oder auf selbstständiger Basis
Digitale Tools und strukturierte Arbeitsumgebung
Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Organisation und Kommunikation
Bewerbung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Die Unterlagen werden an J. Poppe & Partner weitergeleitet, die sich zeitnah direkt bei dir melden.
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Interview prep

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Mid
Customer Service Remote Collaboration Mid level remote

Practice questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Telefonist / Kundenservice (m/w/d) – Remote role.
  2. How would you approach your first 30 days at Toptaner - Office Dienstleistung?
  3. Which of Customer Service and Remote Collaboration have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you stay organised and communicate clearly when working remotely?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Customer Service and Remote Collaboration.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Telefonist / Kundenservice (m/w/d) – Remote role at Toptaner - Office Dienstleistung. My relevant experience is [your example], where I [your action] and achieved [your result].

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