Nexus Deutschland

Business Analyst /m/w/d)- Prozesse & digitale Lösung

Berlin, Germany full-time Mid Salary not listed
full-time Mid level Customer Service Curated
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About the role

Deine Rolle
Als Teil unseres Qualitäts- und Prozessmanagements (QPM) analysierst und hinterfragst Du bestehende Abläufe. Gemeinsam mit den Fachbereichen entwickelst Du praxistaugliche digitale Lösungen – von der Idee bis zur Umsetzung.
Dabei verbindest Du Business Analyse, Prozessgestaltung und technische Konfiguration. Du arbeitest bereichsübergreifend an der Schnittstelle von Fachbereichen und IT – aktuell vor allem mit Jira, Confluence und angrenzenden Anwendungen. Zugleich gestaltest Du die Weiterentwicklung unserer Plattformen, Automatisierungen und KI-gestützten Arbeitsweisen mit.
Deine Aufgaben
Geschäftsprozesse und Anforderungen analysieren, dokumentieren und gezielt verbessern

Bereichsübergreifende Abläufe harmonisieren und standardisieren – beispielsweise in Support, Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und Projektmanagement

Anforderungen auf Nutzen und Umsetzbarkeit prüfen, Alternativen entwickeln und Fachbereiche beraten

Digitale Lösungen eigenständig konfigurieren und weiterentwickeln, z. B. Workflows, Formulare, Berechtigungen, Dashboards, Wissensstrukturen und Automatisierungen

Workshops und Abstimmungen moderieren sowie die Einführung neuer Prozesse und Lösungen begleiten

KI-gestützte und andere neue Werkzeuge praktisch erproben, sinnvoll im Arbeitsalltag einsetzen und Potenziale für Automatisierung und Integration bewerten

Das bringst du mit
Du hast eine Ausbildung oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Prozessmanagement oder einem ähnlichen Bereich abgeschlossen – oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung mit

Du hast bereits mit Geschäftsprozessen gearbeitet, beispielsweise in der Business Analyse, im Anforderungsmanagement oder bei vergleichbaren Aufgaben

Du hast bereits praktische Erfahrungen mit der Konfiguration digitaler Anwendungen, Workflows oder Automatisierungen gesammelt und Freude daran, eigene Lösungen auszuprobieren und weiterzuentwickeln

Du hinterfragst Anforderungen konstruktiv, denkst über einzelne Fachbereichswünsche hinaus und vertrittst überzeugend Lösungen, die sinnvoll, nachhaltig und möglichst standardisiert sind

Du arbeitest eigenständig und lösungsorientiert, bringst eigene Ideen ein und schätzt den offenen, konstruktiven Austausch im Team

Du probierst neue Technologien und KI-Werkzeuge gerne praktisch aus, nutzt sie zur Entwicklung und Umsetzung von Lösungen und kannst deren Möglichkeiten und Grenzen realistisch einschätzen

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Nicht die Erfahrung mit einem bestimmten Produkt ist entscheidend, sondern Dein Prozessverständnis, technisches Talent und der Wille, Dich in neue Systeme einzuarbeiten. Programmierkenntnisse sind keine Voraussetzung.
Deine Benefits
Wir bieten dir eine flexible Arbeitsumgebung mit 28 Urlaubstagen pro Jahr bei einer 40-Stunden-Woche und hybridem Arbeiten am Standort Berlin sowie im Homeoffice. Profitiere von beruflichen Bildungsangeboten, einem strukturierten Mentoring und Firmenlaptop. Für deinen Arbeitsweg und die Verpflegung vor Ort sorgen Vorteile bei öffentlichen Verkehrsmitteln, Entschädigung für Reisekosten, eine Cafeteria und kostenlose Getränke. Zudem erwarten dich Mitarbeiterrabatte, Teamevents, Firmenfeiern und ein barrierefreier Zugang.
Deine ersten Monate bei Nexus Deutschland
In den ersten Monaten machst du dich mit unseren E-Health-Produkten und den spezifischen Prozessen im Gesundheitswesen vertraut. Du wirst eng mit unserem Team in Berlin zusammenarbeiten und erste eigene Analyseprojekte steuern.

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Interview prep

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Mid
API integration Customer Service Mid level full-time

Practice questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Business Analyst /m/w/d)- Prozesse & digitale Lösung role.
  2. How would you approach your first 30 days at Nexus Deutschland?
  3. Which of API integration and Customer Service have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with API integration and Customer Service.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Business Analyst /m/w/d)- Prozesse & digitale Lösung role at Nexus Deutschland. My relevant experience is [your example], where I [your action] and achieved [your result].

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