docu-fix GmbH

Digitalisierungsberater (m/w/d)

Offenbach full-time Mid Salary not listed
full-time Mid level Customer Service Curated
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About the role

Du verstehst Prozesse schneller als andere und willst Kunden mit einer Lösung überzeugen, die wirklich passt? Dann verbinde bei uns Beratung, Technik und Vertrieb in einer Rolle.
Wer wir sind
docu-fix digitalisiert den sozialwirtschaftlichen Mittelstand. Wir automatisieren Prozesse rund um Dokumente: Scan-Dienstleistungen, Dokumentenmanagement (u. a. DocuWare), Workflows und E-Signatur. Unsere Kunden sind unter anderem Träger der Sozialwirtschaft, Rechenzentren und öffentliche Verkehrsbetriebe.
Unsere Kunden sparen mit uns bis zu 80 % ihrer Prozesskosten – mit einer Lösung, die EU-konform ist. Wir wachsen stark, und unser Vertrieb liefert immer mehr qualifizierte Termine. Damit aus diesen Terminen Projekte werden, suchen wir dich.
Was du machst
Du übernimmst die Termine, die unser Inside Sales vereinbart, und führst sie bis zum Abschluss.

Du nimmst Prozesse auf. Im Erstgespräch und im Workshop fragst du so lange nach, bis klar ist, wo beim Kunden Zeit und Geld liegen bleiben.

Du zeigst die Lösung. In der Demo sieht der Kunde seinen eigenen Rechnungseingang, seine Personalakte oder seinen Vertragsprozess – nicht eine Standardpräsentation.

Du entwirfst das Lösungskonzept: welche Bausteine aus Scan, DocuWare, Workflow, Schnittstellen und E-Signatur zusammenpassen und was sie bringen.

Du kalkulierst den Aufwand, schreibst das Angebot gemeinsam mit dem Vertrieb und vertrittst es vor Geschäftsführung, IT-Leitung und Fachabteilung.

Du übergibst gewonnene Projekte sauber dokumentiert an unser Team Technischer Service & Implementierung und bleibst für den Kunden ansprechbar.

Du baust Wiederverwendbares auf: Demo-Umgebungen, Lösungsvorlagen und Referenzszenarien für unsere Zielbranchen.

Worauf du dich einstellst
Wir verkaufen kein Standardprodukt. Jeder Kunde hat andere Systeme, andere Abläufe und andere Vorgaben – du baust daraus eine Lösung, die trägt.

Du sprichst mit Geschäftsführung, IT-Leitung und Buchhaltung. Die eine will Zahlen, die andere Architektur, die dritte einen Alltag, der funktioniert.

Du stehst zwischen Vertrieb und Technik. Du versprichst nur, was unser Implementierungsteam liefern kann.

Du arbeitest an mehreren Kunden gleichzeitig und hältst Fristen für Angebote und Ausschreibungen.

Du bist bei Kunden vor Ort und online unterwegs.

Wen wir suchen
Du hast Erfahrung in Presales, Consulting, Business Analyse oder der Einführung von Unternehmenssoftware.

Du denkst in Prozessen. Du verstehst, wie ein Rechnungseingang, eine Freigabe oder eine Aktenführung abläuft, und siehst, wo es hakt.

Du erklärst Technik so, dass eine Geschäftsführung entscheidet und eine IT-Leitung zustimmt.

Du bist technisch fit: Schnittstellen, Cloud und On-Premises, Berechtigungen und Datenmodelle sind dir vertraut. Programmieren musst du nicht.

Du schreibst Konzepte und Angebote, die man ohne Rückfrage versteht.

Du arbeitest selbstständig, verbindlich und gern im Team mit Vertrieb und Technik.

Du sprichst verhandlungssicher Deutsch, weil Workshops, Konzepte und Angebote auf Deutsch laufen.

Hilft, ist aber kein Muss
Erfahrung mit DocuWare oder anderen DMS-, ECM- oder Workflow-Systemen

Kenntnis der Sozialwirtschaft, des öffentlichen Sektors oder von ERP- und Finanzbuchhaltungssystemen

Erfahrung mit E-Rechnung, E-Signatur oder revisionssicherer Archivierung

Was dir fehlt, bringen wir dir bei.
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Interview prep

Walk in with sharper answers.

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Mid
Customer Service Sales Mid level full-time

Practice questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Digitalisierungsberater (m/w/d) role.
  2. How would you approach your first 30 days at docu-fix GmbH?
  3. Which of Customer Service and Sales have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Customer Service and Sales.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Digitalisierungsberater (m/w/d) role at docu-fix GmbH. My relevant experience is [your example], where I [your action] and achieved [your result].

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